Перейдите в панель управления услугой — виртуальным хостингом (инструкция) или виртуальным сервером (инструкция).
На панели меню слева перейдите в Главное(1) → Базы данных (2). Выделите базу данных, для которой нужно восстановить пароль администратора, и нажмите кнопку «Пользователи».
Выделите пользователя, пароль которого нужно восстановить, и нажмите кнопку «Изменить».
В строке «Пароль» нажмите на знак глаза, чтобы увидеть пароль администратора. Используйте его для доступа к базе данных.
Если вы хотите изменить пароль, удалите старый пароль и введите новый. После этого новый пароль нужно указать в конфигурационных файлах, отвечающих за подключение к базе данных.
Если ваш сайт работает на платформе 1С-Битрикс, нужно указать новый пароль в файлах «dbconn.php» и «settings.php». Файл «settings.php» расположен в каталоге сайта в www/mycompany.ru/bitrix. Файл «settings.php» расположен в каталоге сайта в www/mycompany.ru/bitrix/php_interface.
Строки 12 и 13 на скриншоте ниже отвечают за логин и пароль администратора базы данных.