Техническая поддержка помогает правильно подобрать тариф, разобраться с возможностями панели управления IPSmanager и настройками хостинга.
Важно!
Техническая поддержка не консультирует по вопросам оплаты. Если вам нужно уточнить статус платежа или вернуть денежные средства, обратитесь в отдел бухгалтерии.
Пожалуйста, перед обращением ознакомьтесь с материалами в этом справочном центре. Он содержит ответы на основные вопросы и помогает выполнить настройки самостоятельно.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в техническую поддержку. При каждом обращении обязательно предоставьте следующие данные:
- Адрес сайта (домен).
- Какую услугу используете — виртуальный хостинг, виртуальный сервер или выделенный сервер. По возможности укажите номер вашей услуги.
- Четкое описание проблемы или вопроса.
- Скриншоты (по возможности).
- Описание работы, которая проводилась на сайте — например, доработка.
Обратиться в техническую поддержку можно через личный кабинет в Поддержка (1) → Запросы (2);
- по телефону +7 (499) 112-45-01 (телефон в г. Орел),
- по почте info@x-data.pro.
Скорость ответа зависит от загруженности команды и сложности вопроса, но в среднем составляет не более 1 дня.